よくある質問

お店の掲載に費用はかかりますか?

かかりません。掲載料・登録料は一切かかりません。完全無料でご利用いただけます。

どうすればお店を掲載できますか?

お店を無料で掲載するのページで、必要な情報を入力し、確認画面(プレビュー)で内容を確かめてから「この内容で公開する」を押してください。メールに届く6桁の認証番号を入力すると、すぐにサイトへ掲載されます。

認証番号が届きません。

認証番号は noreply@mycitynavi.net から届きます。入力したメールアドレスに間違いがないか、迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。認証番号の有効時間は10分です。認証の画面から、30秒たてば再送できます(3回まで)。メールアドレスを間違えたときは「戻って修正する」から入力画面に戻れます(入力した文字は残ります。写真だけは選び直してください)。それでも届かないときは、お問い合わせからご連絡ください。

掲載した内容を直したい(編集したい)。

店舗ページの「情報を編集する」から、いつでも無料で編集できます。編集のときも、メールの認証番号による本人確認があります。

店舗名・住所・電話番号を変更したい。

編集画面の「店名・住所・電話番号の変更を希望する」にチェックを入れ、内容をご記入ください。運営事務局が確認して、変更します。

掲載を削除してほしい。

お問い合わせから、「掲載内容の修正・削除のご依頼」を選んで、お店の名前を添えてご連絡ください。

すでに運営事務局がお店の名前だけ登録しているようです。

店舗ページの「情報を編集する」から、住所・電話番号・営業時間・写真などを追加できます。最初にメール認証をした方が、そのお店の編集者(持ち主)として登録されます。

お店の関係者ではない人も、情報を編集できますか?

掲載・編集は、お店の関係者の方が行うものです。関係者でない方が、お店の情報を書き換えることは、禁止しています。

載せられる写真は何枚ですか?

一覧・トップに表示する写真(サムネイル)が1枚、店舗ページ用の写真が5枚までです。メニューごとの写真や、スタッフの写真も載せられます。

口コミに写真をつけられますか?

1枚まで、JPEG・PNG・WebP(5MBまで)の写真を添えられます。人の顔が写っている場合は、写っている方の許可を得た写真だけにしてください。

口コミは、すぐに表示されますか?

いいえ。投稿された口コミは、運営事務局が確認し、承認したものだけが公開されます。

口コミに、悪い点を書きたい。

当サイトの口コミは、お店やスタッフの方への「ありがとう」の気持ち、良かった点を書く場です。悪い点・批判・不満は、投稿できません。

口コミを書いたのに、表示されません。

運営事務局の確認待ちか、内容が当サイトの方針に合わないため、公開されていない可能性があります。確認には、お時間をいただくことがあります。

お店の関係者が、口コミを書いてもいいですか?

いいえ。お店の関係者による口コミの投稿は、できません。

情報が間違っている・お店が閉店している。

店舗ページ下部の「この店舗の情報について報告する」から、ご連絡ください。運営事務局が確認します。

口コミや掲載内容をめぐって、トラブルになりました。

利用者どうし(口コミを書いた方、書かれたお店、掲載した方など)のトラブルは、当事者間で解決をお願いしています。運営事務局は、報告を受けて、規約に反する内容を非表示・削除することがあります。くわしくは、利用規約(第8条・第9条)をご覧ください。

公開前に、お店のページの見た目を確認できますか?

できます。入力画面の「確認画面を見る(プレビュー)」で、公開される内容と同じ見た目を確認できます。メニュー・スタッフの欄にも、その部分だけを見られるプレビューがあります。

メニューと料金は、どう載せますか?

入力画面の「メニュー・料金」で、メニューを1つずつ入力し、「追加」で増やします。金額は数字だけで入力でき、「〜(から)」の指定、税込・税別の選択、所要時間、ひとこと説明、写真も載せられます。メニューの種類(ヘアカット、ヘアカラーなど)は、1つのメニューに3つまで選べます。選ぶと、メニュー名の上に小さなタグで表示され、お店のページでメニューを種類で絞り込めます。選ばなくても大丈夫です。所要時間は10分きざみで選べ、45分などは手入力できます。お店のページでは、見やすい料金表になります。

お店を、一時的に見えなくしたい。

店舗ページの「この店舗の情報について報告する」にある「店舗関係者の方へ」から、一時的な非表示を申し込めます。お店との関係を選び、メールの認証番号で本人確認をすると、すぐに非表示になります。14日後に自動で再表示されます。申込の内容は運営事務局にも通知されます。

非表示にしたお店を、早く元に戻したい。

お問い合わせから、お店の名前を添えてご連絡ください。

お店は、どんな方法で探せますか?

トップや一覧の検索欄で、お店の名前・駅・エリアから探せます。ひらがな・カタカナ・全角・半角の違いは気にせず検索できます。カテゴリ、市区町村、路線・駅からの絞り込みや、現在地の近くのお店(位置情報の許可が必要です)も使えます。お店のページには、「このお店の近くのお店」を探すボタンもあります。

お店のページの「このお店の近くのお店」とは何ですか?

そのお店の近くにある、ほかのお店を一覧で見られるボタンです。位置情報の許可は必要ありません。

スマホから、お店に電話できますか?

お店のページの電話番号の枠をタップすると、そのまま電話をかけられます。

お店を掲載したのに、Google などの検索で出てきません。

お店のページが検索エンジンに登録されるまでには、数日から数週間かかることがあります。当サイト内の検索では、掲載後すぐに探せます。

お気に入りは、どこに保存されますか?

お使いの端末のブラウザの中に保存されます。会員登録は不要ですが、端末やブラウザを変えたり、ブラウザのデータを消したりすると、お気に入りも消えます。

Instagram などのSNSは、どう入力しますか?

IDでも、プロフィールのURLでも入力できます。入力した内容は、自動で整えられます。

個人情報は公開されますか?

メールアドレス、電話番号(掲載者のもの)、IPアドレスは、公開しません。詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。

解決しない場合は、お問い合わせからご連絡ください。